Ein SIP-Trunk ist eine virtuelle Telefonleitung, die das Telefonsystem eines Unternehmens über das Internet mit dem öffentlichen Telefonnetz verbindet und traditionelle Kupferleitungen ersetzt.
SIP-Trunking ist die Technologie, die Geschäftstelefonanrufe über das Internet statt über physische Kupferleitungen überträgt. Ein SIP-Trunk funktioniert wie ein Bündel virtueller Telefonleitungen – Ihr Unternehmen kann gleichzeitig Anrufe senden und empfangen, ohne neue Hardware zu installieren.
SIP-Trunks sind das Rückgrat moderner VoIP-Telefonsysteme. Statt für eine feste Anzahl physischer Leitungen zu zahlen, zahlen Unternehmen für tatsächlich genutzte Kapazität, oft zu deutlich niedrigeren Minutentarifen als beim herkömmlichen Festnetz (PSTN).
Ringuno basiert auf der SIP-Trunking-Infrastruktur von Telnyx, die Carrier-grade Gesprächsqualität, globale Reichweite und hohe Zuverlässigkeit bietet. Das bedeutet, Ihr KI-Rezeptionist kann auch in Stoßzeiten mehrere gleichzeitige Anrufe ohne Besetztzeichen bearbeiten.
Für die meisten KMU ist SIP-Trunking unsichtbare Infrastruktur – es ermöglicht virtuelle Rufnummern, KI-Rezeptionisten und cloudbasierte Telefonsysteme. Sie müssen es nicht selbst verwalten; Ringuno übernimmt alles.
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IVR (Interaktive Sprachausgabe)
IVR ist ein automatisiertes Telefonsystem, das mit Anrufern über voraufgezeichnete Ansagen und Tastendrücke interagiert und sie ohne menschlichen Operator an die richtige Abteilung oder Information weiterleitet.
Anrufweiterleitung
Anrufweiterleitung ist die automatische Umleitung eines eingehenden Anrufs an die geeignetste Person, Abteilung oder System basierend auf vordefinierten Regeln oder der Absicht des Anrufers.
Virtuelle Rufnummer
Eine virtuelle Rufnummer ist eine Telefonnummer, die nicht an eine physische Leitung oder SIM-Karte gebunden ist, sondern Anrufe über das Internet an jedes konfigurierte Gerät oder System weiterleitet.