Una recepcionista IA es un sistema de software que atiende llamadas telefónicas, responde a los clientes y gestiona mensajes de forma automática, las 24 horas del día, sin necesidad de operador humano.
Una recepcionista IA utiliza inteligencia artificial conversacional para atender llamadas entrantes de la misma manera que lo haría una recepcionista humana: saludando al cliente, respondiendo preguntas frecuentes, concertando citas y derivando llamadas urgentes a la persona adecuada. A diferencia del buzón de voz, mantiene una conversación real de doble sentido y adapta sus respuestas según lo que dice el cliente.
Para las pymes, la principal ventaja es la disponibilidad. Una recepcionista humana trabaja 8 horas al día; una recepcionista IA funciona las 24 horas, incluidos fines de semana y festivos. Estudios demuestran que el 85% de los llamantes que llegan al buzón de voz cuelgan sin dejar mensaje, y muchos llaman a la competencia a continuación.
Ringuno es una recepcionista IA diseñada específicamente para pymes. Describes en lenguaje natural lo que debe hacer tu recepcionista, eliges una voz y asignas un número de teléfono. El sistema está activo en menos de cinco minutos, sin código ni conocimientos técnicos. Las llamadas se transcriben y resumen automáticamente.
Más allá de atender llamadas, Ringuno puede capturar leads, confirmar citas y gestionar consultas fuera del horario laboral, todo sin aumentar la plantilla. Los planes comienzan desde 29 €/mes, una fracción del coste de una recepcionista a tiempo parcial.
Únete a miles de negocios que usan Ringuno para gestionar llamadas 24/7.
Recepcionista Virtual
Una recepcionista virtual es cualquier servicio remoto o automatizado — humano o IA — que atiende llamadas y gestiona tareas de recepción en nombre de un negocio sin estar físicamente presente.
Voicebot
Un voicebot es una aplicación de inteligencia artificial que mantiene conversaciones habladas por teléfono, entendiendo el lenguaje natural y respondiendo con una voz humana.
IVR (Respuesta de Voz Interactiva)
El IVR es un sistema telefónico automatizado que interactúa con los llamantes mediante mensajes pregrabados y la pulsación de teclas, redirigiéndolos al departamento o información correcta sin operador humano.
Contestador Automático
Un contestador automático es un sistema que responde llamadas automáticamente cuando no hay nadie disponible, reproduciendo un mensaje y/o grabando un mensaje de voz del llamante.
Agente IA
Un agente IA es un sistema de inteligencia artificial autónomo que percibe su entorno, toma decisiones y ejecuta acciones para lograr un objetivo, como atender llamadas telefónicas en nombre de un negocio.